Kundenflüsterer – Kundenkommunikation

Kundenkommunikation:
Jeder der Kundenkontakt hat, kann Kundenflüsterer sein…

…ob in Beratungsgesprächen und Verkauf, am Empfang, am Telefon oder (insbesondere hier) in der  Reklamationsabwicklung.

Das Buch zum Thema von Ilona Lindenau seit März 2016 im Gabal Verlag.

In diesem Coaching – oder Seminar- steht Ihr Kunde im Mittelpunkt. Wie können Sie ihn “bezirzen”, mit ihm liebäugeln, ihn umwerben, individuell und ohne standardisierten Leitfaden?

Business Coaching - Erfolgsgeheimnis Kundenkommunikation

Lernen Sie, wie Sie wieder ins Gespräch kommen. Flirten Sie – im übertragenen Sinne. Der Flirt ist die schönste Kommunikation der Welt und alle Kanäle sind offen. Nutzen Sie diese Assoziation, um mit mehr Phantasie auf Ihre Kunden zu- und auf sie einzugehen. Das macht den Unterschied in der Kundenkommunikation – insbesondere im digitalen Zeitalter mit immer zunehmender Anonymität.

Erlernen Sie,  Zwischentöne zu hören, mehr vom Kunden zu erfahren und erfahren Sie, wie Sie wieder ein persönliches Verhältnis und ein Vertrauensverhältnis zum Kunden entwickeln können.

Im Coaching „Kundenkommunikation / Kundenflüsterer“ wie beim Seminar geht es um das erste “Date” – und darum, wie daraus eine Love Story werden kann. Denn beim ersten Date entscheidet sich schon, ob es der Beginn einer Tragödie wird oder ein Dauerbrenner in Sachen Kundenbindung. Last but not leat geht es auch um die Pflegeanleitung für ihre Kundenbeziehung: Werden Sie wieder individuell, improvisieren Sie, lassen Sie sich etwas Phantasievolles einfallen und seien Sie dabei immer professionell und aufmerksam.

Wie Sie Ihre Kunden begeistern und für sich einnehmen, wie daraus eine langfristige Beziehung wird und wie einfach es sein kann, zum „Kundenflüsterer“ zu werden – dies und viel mehr ist Bestandteil dieses Trainings

Rufen Sie an 069 97073983 und wir besprechen, wie Sie oder Ihre Mitarbeiter zum Kundenflüsterer werden.

Machen Sie Ihre Kunden glücklich!

 

Mehr Information zu Vorträgen  und Seminaren von Keynote Speaker Ilona Lindenau

DER GROSSE TEST

Welcher Flüstertyp sind Sie?
Machen Sie den Flüstertest und finden Sie heraus, wie weit Sie die Kunst des Flüsterns bereits beherrschen!

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